Il verbale digitale
Due verbali per ogni trasferimento: uno al ritiro, uno alla consegna.
Servono a stabilire, senza discussioni, in che stato era il veicolo prima e dopo il trasferimento. Il cliente riceve tutto in PDF via email.
Cosa contiene ogni verbale
Il driver lo compila sul posto, dal telefono. Non è un modulo che si riempie dopo, a memoria: le fotografie sono scattate lì, e la firma arriva prima che il veicolo si muova.
- Chilometraggio
- Il valore letto sul contachilometri al momento della presa in carico.
- Livello del carburante
- Rilevato alla partenza e all'arrivo, così è confrontabile.
- Checklist delle condizioni
- Carrozzeria, cerchi, interni, documenti a bordo: voce per voce, non a memoria.
- Minimo 4 fotografie
- Scattate sul posto dal driver, con data e ora. Il minimo è quattro; se serve, di più.
- Firma digitale del driver
- Chi prende in carico il veicolo mette il proprio nome su quanto ha rilevato.
- Firma digitale del cliente
- Chi consegna il veicolo, e chi lo riceve, controfirma. È la parte che conta.
Perché il verbale conta più della velocità
Quando compare un graffio dopo un trasferimento, la domanda è sempre la stessa: c'era prima, o è successo durante? Senza documentazione la risposta dipende da chi la racconta meglio, e finisce quasi sempre in una trattativa.
Con due verbali fotografici, datati e firmati da entrambe le parti, la risposta smette di essere un'opinione. Un concessionario che contesta un danno si trova davanti le foto del ritiro e la firma del proprio addetto. Nella maggior parte dei casi la discussione finisce lì, prima ancora di cominciare.
È il motivo per cui il verbale non è un servizio aggiuntivo: è incluso in ogni movimentazione, sempre, senza doverlo chiedere.
Come lo ricevi
I due verbali ti arrivano in PDF all'indirizzo email che ci hai indicato, con le fotografie allegate. Se sei già cliente, li trovi anche nell'area riservata, insieme allo stato di tutti i tuoi trasferimenti.
Vuoi vedere l'intero percorso, dal preventivo alla consegna? Leggi come funziona il servizio.